U posljednjim nedjeljama sve više korisnika Instagrama žali se da su im nalozi zabranjeni bez jasnog razloga. Iako tvrde da nisu prekršili pravila korišćenja, njihovi profili su deaktivirani – a odgovora iz Mete uglavnom nema.
Zajednička tačka svih žalbi? Automatizovani sistemi i vještačka inteligencija, za koje korisnici vjeruju da stoje iza grešaka u moderaciji. Iako nema zvaničnih potvrda, mnogi smatraju da su AI algoritmi neprecizni i da masovno sankcionišu naloge bez stvarnog osnova.
Situacija je eskalirala do te mjere da se najavljuje i kolektivna tužba protiv kompanije Meta.
Sličan slučaj dogodio se ranije ove godine na Pinterestu, gdje je tokom maja potvrđeno da su masovne zabrane bile posljedica interne greške – iako tada nije priznato da je u pitanju bio AI. Instagram zasad ne daje nikakav konkretan odgovor.
Problem više nije samo lične prirode – među pogođenima su i brojni preduzetnici i mali biznisi koji zavise od Instagrama kao glavnog kanala za prodaju i promociju. Gubitak pristupa profilu za mnoge znači direktan udarac na posao.
Meta se još nije oglasila povodom aktuelne situacije, ali korisnici poručuju – ako rješenja uskoro ne bude, slijede ozbiljni pravni koraci.
